Cirurgiã Dentista Aplica Método e Redireciona suas Ações Lotando Agenda 

A maioria dos atendimentos era para pacientes vindo de planos de saúde odontológico; com melhor direcionamento de ações de divulgação, Ana Carolina conseguiu lotar sua agenda com tratamentos que pouco saiam até então 

Por Verônica Guimarães | Jornalista da 8Ps 

Descontente com os resultados que vinha tendo com a procura de pacientes, a cirurgiã dentista Ana Carolina Geraldo buscava alternativas para melhor trabalhar sua divulgação. Em conversa com um de seus pacientes, o mentor Márcio Ogata, soube do maior treinamento de marketing digital e vendas, a Imersão 8Ps, e decidiu por participar. 

“Eu estive na Turma 38 da Imersão em São Paulo. Fui com o objetivo de conhecer mais sobre marketing e melhorar a forma sobrecarregada a qual vinha trabalhando em meu consultório. Eu precisava trabalhar de maneira mais organizada e aumentar minha lucratividade, não tinha noção real do andamento dos processos no consultório”, conta ela. 

Ela explica que muitos dos procedimentos que atendia eram advindos de planos de saúde odontológico e os tratamentos mais complexos não são cobertos pelo plano. E, por conta disso, a maioria dos pacientes acabam migrando para outro profissional. “Eu precisava de uma alternativa para mudar esse cenário. Havia aderido ao atendimento ao plano sem o menor critério e sem saber qual seria o resultado. Esses atendimentos em sua maioria eram simples e ao mesmo tempo me sobrecarregavam, o que me impedia de crescer”. 

Um novo mundo 

Como muitos dos Imersos apontam, Ana Carolina diz que logo que chegou ao treinamento percebeu que nada entendia do que estava sendo passado. “De cara vi que não entendia nada daquilo e, o que é pior, achei que não conseguiria acompanhar até o final e aplicar as técnicas posteriormente”, conta ela. 

Mas essa visão mudou quando, ao retornar para seu cotidiano, resolveu aplicar um pouco do que tinha sido ensinado. “Eu também fiz mentoria com o Erasto Rubens, que me ajudou a direcionar o que eu precisaria fazer a partir de então”. 

Aprendi as estratégias para mudar minha atividade de forma direcionada. Consegui livrar mais minha agenda, me liberei em um dos dias da semana para me aperfeiçoar, o que antes não era possível. Agora, também tenho mais uma dentista no consultório e isso também me ajuda”, complementa. 

Retorno certeiro com as estratégias corretas 

Como resultado da implementação de pequenas mudanças ela teve um aumento em cinquenta por cento nos atendimentos particulares. Além disso, conseguiu, junto aos pacientes que atendia via plano, vender procedimentos não cobertos. “Fiz vendas trabalhando o valor de alguns procedimentos, revertendo em credibilidade para meu trabalho. Na sequência, usei upsell a esses pacientes, fazendo com que aderissem à procedimentos como clareamento dental, aplicação de flúor em adultos, procedimentos fora da assistência do plano de saúde”. 

A profissional também conta que logo no primeiro mês atingiu sua meta de dobrar seus lucros com o consultório. “Mas o mais importante nesse processo todo foi ter mais tempo para mim, para a família e outras atividades ligadas ao meu crescimento enquanto profissional da saúde. Estou sem palavras e muito feliz com esse retorno”, acrescenta. 

E, para dar ainda mais crédito a esse fato, Ana Carolina retornou à última Imersão 8Ps. “Minha participação na Turma 42 foi para relembrar alguns passos e entender melhor sobre os processos, já que antes eu estava bem imatura em relação ao que poderia ser trabalhado em marketing e vendas. Não sabia absolutamente nada de funil de vendas, muito menos de como trabalhar suas informações”, finaliza. 

O que mudou com os 8Ps: 

Passou a trabalhar o valor de atividades que pouco eram procuradas em seu consultório e reverteu em vendas; 

Aumentou em 50% o atendimento a pacientes particulares; 

. Trabalhou upsell a pacientes atendidos via plano, com vendas de produtos não cobertos; 

Atingiu em um mês sua meta de dobrar seus lucros; 

Passou a ter mais tempo para suas atividades relacionadas a capacitação, lazer e família; 

Contratou mais uma dentista para atender em seu consultório

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